Ограничения по предоставлению услуг
Доводим до Вашего сведения следующую информацию.
Многоквартирные жилые дома обслуживаются Управляющими компаниями (далее - УК), которые несут ответственность за предоставление коммунальных услуг потребителю, в том числе обслуживают электроустановки МКД.
Управляющая компания (далее - УК) является потребителем с электроприемниками второй категории надежности электроснабжения. Согласно «Правил устройства электроустановок» (ПУЭ) электроприёмники второй категории в нормальных режимах должны обеспечиваться электроэнергией от двух независимых взаимно резервирующих источников питания (выполняется со стороны АО «НЭСК»).
Для электроприёмников второй категории при нарушении электроснабжения от одного из источников питания допустимы перерывы электроснабжения на время, необходимое для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной оперативной бригады (п.1.2.20 ПУЭ).
Обращаю Ваше внимание, что плановые переключения в электрических сетях АО «НЭСК», а также подготовка оборудования к ремонту, производятся в часы наименьших нагрузок в вечернее и ночное время, о таких переключениях УК предупреждаются персоналом АО «НЭСК» заблаговременно, в том числе официальным письмом. Переключения в электроустановках потребителя проживающих в МКД, обслуживаемые УК, производятся персоналом УК. Необходимость и время переключений в вышеуказанных электроустановках определяет Управляющая Компания. Напоминание о необходимости перевода электроснабжения МКД, с указанием адресов МКД и время производства работ, на другой источник электроснабжения осуществляется до УК при письменном согласовании с УК вывода оборудования АО «НЭСК» в ремонт.
Аварийные отключения действиями защит, вызванные повреждением оборудования, являются форс-мажорным обстоятельством и не могут быть спрогнозированы. Также сообщаю, что при аварийных отключениях для уменьшения времени отсутствия электроснабжения ответственные за электрохозяйство потребителей (персонал УК) могут самостоятельно перевести электроснабжение своих электроустановок на резервный источник электроснабжения.
